Nejčastější dotazy
Objednávání
Mohu zrušit svou objednávku?
Mohu zrušit svou objednávku?
Naprosto to chápeme, taky měníme názor! I když bychom si to přáli, jakmile je objednávka zadána, v tuto chvíli ji nemůžeme změnit ani zrušit. Doufáme, že jednoho dne v budoucnu budeme mít lhůtu pro zrušení.
Pokud by položky nefungovaly, nezapomeňte je vyměnit za preferovaný styl nebo je vrátit a vrátit peníze. Připomínáme, že vnitrostátní zpáteční doprava je zdarma.
Co když chci s někým mluvit?
Co když chci s někým mluvit?
Chceme s vámi také mluvit! Kontaktujte nás s jakýmikoli dotazy, obavami nebo zpětnou vazbou. Určitě se vám ozveme zpět do 48 hodin. Upozorňujeme však, že dotazy zaslané v pátek obdrží odpověď následující pondělí, ale možná i dříve.
Lodní doprava
Do jakých zemí zasíláte?
Do jakých zemí zasíláte?
V současné době zasíláme do Spojených států a Kanady. Chcete-li se zeptat na dopravu do jiné destinace, kontaktujte nás.
Jak dlouho bude trvat, než obdržím svou objednávku?
Jak dlouho bude trvat, než obdržím svou objednávku?
Standardní doručení obvykle trvá 3-5 dní. Dodání do druhého dne je k dispozici u všech vnitrostátních objednávek (za příplatek). Mezinárodní dodací lhůty závisí na produktech a destinaci (odhadované při pokladně).
Vrácení zboží a vrácení peněz
Jak mohu vrátit produkt?
Jak mohu vrátit produkt?
Položky musí být vráceny do 30 dnů po obdržení vaší objednávky. Položky musí být vráceny ve stejném stavu, v jakém byly obdrženy, musí být nenošené/nepoužité, mít nalepené štítky a obsahovat veškerý původní obal.
Jak dlouho bude trvat, než obdržím peníze?
Jak dlouho bude trvat, než obdržím peníze?
Vrácení peněz je zpracováno do 7 dnů od obdržení položky (položky).